ข้อตกลงการใช้งานและความยินยอม (Consent)
ก่อนเข้าสู่ระบบ คุณจำเป็นต้องยอมรับเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- แอปพลิเคชันนี้จะทำการเข้าถึงและจัดเก็บ โปร์ไฟล์ และ UID จาก LINE ของคุณเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและให้บริการที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับ และ จะไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลภายนอก
- การใช้งานของคุณถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงการใช้งานของเราและตกลงและยินยอมให้ บริษัท ลอตเตอรี่พลัส จำกัด ("บริษัทฯ") ใช้ LINE Official Account / LINE Messaging เพื่อส่งข้อมูล ข่าวสาร โปรโมชั่น สิทธิพิเศษ และกิจกรรมทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทฯ มายังบัญชี LINE ของท่าน
คำนิยาม (Definitions)
เว้นแต่จะได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงฉบับนี้ ให้ถ้อยคำดังต่อไปนี้มีความหมายดังต่อไปนี้:
"บัญชีผู้ใช้"
หมายถึง บัญชีที่ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อเข้าใช้แพลตฟอร์ม ซึ่งเชื่อมโยงกับ LINE Login และ/หรือวิธีการยืนยันตัวตนอื่นที่บริษัทฯ กำหนด
"LINE UID"
หมายถึง หมายเลขอ้างอิงผู้ใช้ที่ออกโดย LINE สำหรับระบุตัวตนลูกค้าในการเชื่อมต่อบัญชีกับแพลตฟอร์ม
"โทเค็นการเข้าใช้ (Access Token)"
หมายถึง ค่าหรือรหัสอิเล็กทรอนิกส์ที่ออกให้แก่ลูกค้าเพื่อใช้ยืนยันสิทธิ์การเข้าถึงบริการในช่วงเวลาหนึ่ง
"ลูกค้า"
หมายถึง ผู้ซื้อ ผู้ขอใช้บริการ ผู้ใช้บริการ สมาชิก ตลอดจนผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
"บริษัท"
หมายถึง บริษัท ลอตเตอรี่พลัส จำกัด
"ลอตเตอรี่"
หมายถึง สลากกินแบ่งรัฐบาลทุกประเภทที่ออกโดยสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล
"แพลตฟอร์ม"
หมายถึง "แอปพลิเคชันลอตพลัส" ซึ่งเป็นช่องทางที่บริษัทให้บริการจำหน่าย จัดเก็บ รับฝาก และรับขึ้นเงินลอตเตอรี่ รวมถึงการประกอบกิจการอื่น ๆ ตามวัตถุประสงค์ของบริษัท
"ธุรกรรมซื้อขายสลาก"
หมายถึง การซื้อขายลอตเตอรี่
"ซื้อซอง"
หมายถึง การซื้อลอตเตอรี่พร้อมค่าบริการเช่าตู้เซฟ ค่าบริการบรรจุลอตเตอรี่เพื่อจัดส่งทางไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งอื่น ค่าจัดส่ง ค่าค้นหาลอตเตอรี่ ตลอดจนค่าดำเนินการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องแบบเหมาจ่าย
"เช่าตู้เซฟ"
หมายถึง การให้บริการเช่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (Cloud) รวมถึงค่าสแกน ค่าค้นหา และค่าดำเนินการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายลอตเตอรี่
"ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ"
หมายถึง ข้อตกลงและเงื่อนไขสำหรับการใช้บริการแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันตามที่บริษัทกำหนด
"มัลแวร์"
หมายถึง ซอฟต์แวร์ทุกรูปแบบที่แทรกแซงหรือรบกวนการใช้งานแพลตฟอร์ม รวมถึงไวรัส สปายแวร์ เวิร์ม โทรจันฮอร์ส ฯลฯ
"เหตุสุดวิสัย"
หมายถึง เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การจลาจล ความขัดข้องด้านระบบไฟฟ้า/อุปกรณ์สื่อสาร หรือการโจมตีทางไซเบอร์
"เงินอิเล็กทรอนิกส์"
หมายถึง มูลค่าเงินที่บันทึกในสื่ออิเล็กทรอนิกส์ เช่น บัตรอิเล็กทรอนิกส์ กระเป๋าอิเล็กทรอนิกส์ (E-wallet) เครือข่ายโทรศัพท์ หรืออินเทอร์เน็ต
"กระเป๋าเงิน/นกแคช"
หมายถึง เงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ให้บริการโดยบริษัท เพื่อใช้ชำระค่าสินค้าและบริการของบริษัทเท่านั้น
"เลขเดี่ยว"
หมายถึง การซื้อสลากกินแบ่งรัฐบาลหรือสลากการกุศลจำนวนหนึ่งฉบับ
เงื่อนไขทั่วไป
- บริษัทจำหน่ายลอตเตอรี่ราคาฉบับละ 80 บาท
- บริษัทไม่มีนโยบายจำหน่ายลอตเตอรี่เกินกว่าราคาที่กำหนด
- ลูกค้าต้องยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลที่เป็นจริงและมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หากฝ่าฝืน บริษัทจะดำเนินคดีตามกฎหมายจนกว่าคดีจะถึงที่สุด
- ขณะซื้อ ลูกค้าต้องไม่ทำรายการสั่งซื้อภายในโรงเรียน หรือสถานศึกษา หรือสถานที่ที่ห้ามซื้อขายลอตเตอรี่
- ลอตเตอรี่ทุกฉบับที่ลูกค้าทำการซื้อผ่านแพลตฟอร์ม บริษัทรับรองว่ามีต้นฉบับจริงและเก็บรักษาไว้ ณ ที่ทำการของบริษัททุกฉบับ เว้นแต่เป็นกรณีสุดวิสัย
- กรรมสิทธิ์ในลอตเตอรี่จะตกเป็นของลูกค้าเมื่อลูกค้าได้ชำระเงินและปฏิบัติตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนดสำเร็จแล้ว
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจำหน่ายลอตเตอรี่ที่ได้เลือกไว้ในระบบก่อนหน้านี้ให้กับลูกค้าท่านอื่น หากท่านไม่ได้ทำการชำระเงินภายในเวลาที่ระบบกำหนด
- สำหรับลอตเตอรี่ที่ไม่ถูกรางวัลและลูกค้าไม่ได้ขอรับต้นฉบับไว้ตามเงื่อนไข ลูกค้ายินยอมให้กรรมสิทธิ์ในลอตเตอรี่ที่ไม่ถูกรางวัลตกเป็นของบริษัท เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่อไป
- ห้ามลูกค้าทำการซื้อด้วยวิธีการหรือพฤติกรรมที่ฝ่าฝืนกฎหมาย หรือใช้วิธีการฉ้อฉล หลอกลวง ปิดบังข้อความจริงอันควรบอก หรือการทำผิดระเบียบหรือข้อบังคับต่าง ๆ ของบริษัท
- ลูกค้าต้องทำการซื้อเพื่อตนเองและห้ามนำจำหน่ายต่อ ลูกค้าต้องปฏิบัติตามขั้นตอนและเงื่อนไขในการซื้อลอตเตอรี่ตามที่บริษัทกำหนดที่มีอยู่ในขณะสมัครสมาชิกและที่จะมีขึ้นในอนาคต หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามจนก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัท บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหายจากลูกค้าตามกฎหมายต่อไป
- ลูกค้าต้องชำระราคาลอตเตอรี่ภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด เมื่อลูกค้าชำระเงินแล้วต้องดำเนินการอัปโหลดหลักฐานการชำระเงินเข้าระบบภายในเวลาที่ระบบกำหนด มิฉะนั้นบริษัทจะดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าวโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
- ลูกค้าต้องตรวจสอบผลการสั่งซื้อหลังจากที่ทำรายการเสร็จสิ้น หากมีข้อผิดพลาดลูกค้าต้องแจ้งกลับมายังบริษัททันที มิฉะนั้นบริษัทจะไม่รับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้น (ถ้ามี)
- กรณีที่ลูกค้าอัปโหลดหลักฐานการชำระเงินที่ไม่ตรงกับคำสั่งซื้อและมีเจตนาทุจริต หรือเมื่อบริษัทตรวจสอบแล้วพบว่าคำสั่งซื้อมีความผิดปกติอันอาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัทหรือบุคคลอื่น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าวทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า พร้อมกับยกเลิกหรือปิดกั้นการใช้งานบัญชีดังกล่าวของลูกค้า และบริษัทจะใช้สิทธิ์ในการดำเนินคดีทั้งในทางแพ่งและทางอาญาตามกฎหมายต่อไปจนกว่าคดีจะถึงที่สุด
- ลูกค้ารับทราบว่าการซื้อขายลอตเตอรี่จากบริษัทเป็นสัญญาซื้อขายมีเงื่อนไขหรือเงื่อนเวลาบังคับไว้ และกรรมสิทธิ์ในลอตเตอรี่จะยังไม่โอนไปยังลูกค้าและยังไม่ก่อให้เกิดสิทธิตามกฎหมายใด ๆ แก่ลูกค้า จนกว่าลูกค้าจะได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขหรือข้อกำหนดของบริษัทครบถ้วนแล้วเท่านั้น
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข เปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของลูกค้าทั้งที่เกิดขึ้นก่อนและภายหลังการประกาศรางวัล โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- คำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อบริษัทได้ตรวจสอบข้อมูลและอนุมัติการซื้อเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
- ลูกค้ายินยอมให้บริษัทบันทึกภาพและเสียงจากกิจกรรมที่บริษัทจัดขึ้นได้ และลูกค้ายินยอมให้บริษัทนำข้อมูลของลูกค้าเพื่อใช้ในการประชาสัมพันธ์กิจการของบริษัทได้
- เมื่อลูกค้าถูกรางวัล ลูกค้ายินยอมให้บริษัทนำผลรางวัลของลูกค้าไปใช้ประชาสัมพันธ์ในกิจการของบริษัทได้
- กรณีลูกค้านำผลรางวัลที่ซื้อกับบริษัทไปประชาสัมพันธ์ด้วยตนเอง ลูกค้าไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าตอบแทนจากบริษัท
- ลูกค้ายินยอมให้บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวางแผนทางการตลาด การนำเสนอสินค้าและบริการอื่น ๆ ของบริษัทตามที่บริษัทเห็นสมควร
- บริษัทต้องชำระค่าตอบแทนให้แก่ลูกค้าในกรณีที่บริษัทนำข้อมูลการถูกรางวัลหรือข้อมูลต่าง ๆ ของลูกค้าไปใช้ในกิจการของบริษัท โดยอัตราค่าตอบแทนให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
- ลูกค้ายินยอมให้บริษัทหักกลบหนี้ระหว่างลูกค้ากับบริษัทได้ทันทีโดยมิต้องบอกกล่าวล่วงหน้า
- กรรมสิทธิ์ในลอตเตอรี่ตกเป็นของลูกค้าเมื่อลูกค้าได้ชำระเงินและปฏิบัติตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนดสำเร็จแล้ว
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจำหน่ายลอตเตอรี่ที่ได้เลือกไว้ในระบบก่อนหน้านี้ให้กับลูกค้าท่านอื่น หากท่านไม่ได้ทำการชำระเงินภายในเวลาที่ระบบกำหนด
- ผู้ร่วมรายการถือว่ายอมรับกฎ กติกา และข้อกำหนดสำหรับการเข้าร่วมรายการนี้เรียบร้อยแล้ว
- "ระบบสั่งจองล่วงหน้า" จะเปิดให้บริการสำหรับแต่ละงวดในวันเดียวกับวันที่กำหนดให้เริ่มจำหน่ายสลากในงวดนั้น และจะปิดให้บริการ 1 วัน ก่อนวันที่แพลตฟอร์มเปิดให้บริการจำหน่ายสลากตามปกติ
- ลูกค้าจะทำ "คำสั่งจอง" ที่มีมูลค่ารวมราคาสลากและค่าเช่าพื้นที่เก็บสลาก (ตู้เซฟ) ได้ไม่เกินมูลค่า "นกแคช/กระเป๋าเงิน" ของลูกค้าที่มีในแพลตฟอร์มเท่านั้น
- ลูกค้าตกลงให้บริษัทใช้ "นกแคช/กระเป๋าเงิน" ของลูกค้าในแพลตฟอร์มเป็นหลักประกัน (ไม่สามารถใช้ดำเนินการด้านอื่นได้) สำหรับดำเนินการตาม "คำสั่งจอง" ดังกล่าว
- ลูกค้าได้ศึกษาทำความเข้าใจและตกลงว่า "คำสั่งจอง" ที่ดำเนินการโดยลูกค้าดังกล่าว ไม่ได้เป็นข้อผูกมัดที่บริษัทจะต้องจัดหาสลากให้ได้ตามเงื่อนไขที่ระบุ
- ลูกค้าตกลงจะไม่ยกเลิก "คำสั่งจอง" ในทุกกรณี และตกลงที่จะซื้อสลากทั้งหมดตามที่บริษัทสามารถจัดหาได้ตาม "คำสั่งจอง" รวมถึงยินยอมจะชำระค่าสลากและค่าเช่าพื้นที่เก็บสลาก (ตู้เซฟ) ตามมูลค่าที่บริษัทจัดหาได้ด้วย "นกแคช/กระเป๋าเงิน" ที่วางเป็นหลักประกันดังกล่าว
- ลูกค้าตกลงจะให้บริษัททำการคืนค่าสลากและค่าเช่าพื้นที่เก็บสลาก (ตู้เซฟ) ตามที่วางไว้เป็นหลักประกัน ในส่วนที่บริษัทไม่สามารถจัดหาสลากได้ตาม "คำสั่งจอง" เข้า "นกแคช/กระเป๋าเงิน" ของลูกค้า
- ลูกค้าตกลงให้บริษัทเป็นผู้เก็บรักษาสลากที่บริษัทจัดหาได้ตาม "คำสั่งจอง" ของลูกค้าตามเงื่อนไขการจัดเก็บสลากของบริษัท
- ลูกค้าต้องชำระราคาสลากกินแบ่งรัฐบาลหรือสลากการกุศล ค่าเช่าตู้เซฟ ค่าจัดส่ง ตลอดจนค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องตามจำนวนที่มีคำสั่งซื้อ
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแยกจำหน่ายสลากกินแบ่งรัฐบาลหรือสลากการกุศลที่มีหมายเลขประจำสลากตรงกันทั้งหกหลัก
- กรณีที่ลูกค้าชำระราคาสลากกินแบ่งรัฐบาลหรือสลากการกุศล ค่าเช่าตู้เซฟ ค่าจัดส่ง ตลอดจนค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องไม่ครบตามจำนวนที่ลูกค้ามีคำสั่งซื้อ บริษัทขอยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินที่ลูกค้าได้ชำระมาแล้ว
เงื่อนไขกรณีฝากลอตเตอรี่
- กรณีที่ลูกค้าฝากและบริษัทได้รับฝากลอตเตอรี่ไว้กับบริษัทด้วยวิธีการใด ๆ ให้ถือว่าบริษัทมีหน้าที่เพียงผู้เก็บรักษาลอตเตอรี่ของลูกค้าไว้ด้วยวิธีการที่บริษัทกำหนดเท่านั้น
- การให้บริการเช่าตู้เซฟเพื่อใช้เป็นพื้นที่จัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (Cloud) ซึ่งลูกค้าสามารถนำข้อมูลคำสั่งซื้อ เช่น ภาพลอตเตอรี่ หลักฐานการชำระเงิน ใบเสร็จค่าสินค้า ใบกำกับภาษี ฯลฯ จัดเก็บในตู้เซฟได้ เว้นแต่ลูกค้าได้นำข้อมูลคำสั่งซื้อ เช่น ภาพลอตเตอรี่ หลักฐานการชำระเงิน ใบเสร็จค่าสินค้า ใบกำกับภาษี เป็นต้น จัดเก็บในตู้เซฟให้สัญญาเช่าสิ้นสุดลงเวลา 24.00 น. ของวันที่มีการออกรางวัลในแต่ละงวดหรือตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด เมื่อสัญญาเช่าสิ้นสุดลง ข้อมูลในตู้เซฟจะถูกลบไปโดยอัตโนมัติหรือเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ก่อนสัญญาเช่าสิ้นสุดลงลูกค้าต้องดำเนินการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง
- กรณีที่ลูกค้าฝากลอตเตอรี่ไว้กับบริษัทด้วยวิธีการใด ๆ ให้ถือว่าลูกค้ายินยอมและมอบหมายให้บริษัทเป็นตัวแทนไปขึ้นเงินรางวัล หรือจัดหาตัวแทนขึ้นเงินรางวัล หรือจัดหาผู้รับซื้อรางวัล หรือจัดหาผู้รับมอบอำนาจขึ้นเงินรางวัล หรือดำเนินการด้วยวิธีใด ๆ เกี่ยวกับการขึ้นเงินรางวัล
- ในการส่งมอบเงินรางวัลแก่ลูกค้า ลูกค้ายินยอมให้บริษัทนำเงินรางวัลโอนเข้าบัญชีที่ระบุไว้ภายในระยะเวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง
- กรณีที่ลูกค้าประสงค์ให้บริษัทเป็นผู้ออกค่าอากรของลอตเตอรี่ที่ถูกรางวัล สามารถทำได้เฉพาะกรณีที่ลูกค้าฝากลอตเตอรี่ไว้กับบริษัทและเก็บลอตเตอรี่ที่ถูกรางวัลไว้ในตู้เซฟที่เช่าเท่านั้น และให้ถือว่าเงินค่าอากรดังกล่าวเป็นเงินได้ของประเภทและของปีภาษีเดียวกันกับเงินได้ที่บริษัทมีการออกเงินค่าอากรแทนให้
- ในกรณีลอตเตอรี่ของลูกค้าถูกรางวัล แต่ลูกค้ามีการระบุหมายเลขบัญชีเงินฝากผิดพลาด บริษัทจะไม่รับผิดชอบใด ๆ ในการติดตามเงินดังกล่าวคืน และให้ถือว่ามีการจ่ายเงินรางวัลให้แก่ลูกค้าแล้ว
เงื่อนไขกรณีจัดส่งลอตเตอรี่
- กรณีที่ลูกค้าเลือกซื้อซองจัดส่ง บริษัทจะให้บริการจัดส่งลอตเตอรี่ให้แก่ลูกค้าตามที่อยู่ที่ได้ระบุไว้ โดยค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง ค่าจัดหา และค่าบริการต่าง ๆ เกี่ยวกับการจัดส่งได้คำนวณรวมอยู่กับค่าซื้อซองจัดส่งแล้ว
- กรณีที่ลูกค้าประสงค์ให้บริษัทจัดส่งต้นฉบับลอตเตอรี่ให้ทางไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งอื่นตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ลูกค้าต้องมีซองสำหรับบรรจุลอตเตอรี่ 1 ซอง ต่อลอตเตอรี่ 1 ฉบับ
- กรณีที่ลูกค้าเลือกใช้ซองบรรจุลอตเตอรี่ในการจัดส่ง ความรับผิดของบริษัทจะสิ้นสุดเมื่อส่งมอบลอตเตอรี่ให้แก่ทางไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งอื่นเรียบร้อยแล้ว โดยบริษัทขอปฏิเสธความรับผิดชอบในกรณีลอตเตอรี่ที่ส่งเกิดการสูญหายหรือเสียหาย ทั้งนี้ลูกค้าสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งได้ตามหลักเกณฑ์การรับประกันของไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งเท่านั้น
- กรณีที่ลูกค้าขึ้นเงินรางวัลเอง ลูกค้าต้องชำระค่าอากรแสตมป์จำนวนร้อยละ 0.5 หรือร้อยละ 1 ของเงินรางวัลตามที่กฎหมายกำหนด
- การขอรับต้นฉบับลอตเตอรี่ ลูกค้าต้องแจ้งก่อนวันประกาศผลรางวัลในงวดดังกล่าวไม่น้อยกว่า 1 วัน พร้อมกับชำระค่าบริการจัดส่งต้นฉบับตามที่บริษัทกำหนด หากเลยกำหนดเวลาดังกล่าว บริษัทขอสงวนสิทธิ์หรือวิธีการส่งมอบลอตเตอรี่ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
- ในการจัดส่งต้นฉบับลอตเตอรี่ให้กับลูกค้าทางไปรษณีย์หรือบริการขนส่งอื่น ๆ จะมีบริการแจ้งหมายเลขพัสดุภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
- บริษัทขอปฏิเสธความรับผิดในกรณีลอตเตอรี่ที่ส่งออกไปเกิดการสูญหายหรือเสียหาย และในการเรียกร้องค่าเสียหายดังกล่าวลูกค้าต้องใช้สิทธิ์เรียกร้องจากไปรษณีย์หรือบริการขนส่งอื่นตามเงื่อนไขเท่านั้น
เงื่อนไขอื่น ๆ
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงค่าบริการ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- ลูกค้าได้อ่านนโยบายและเงื่อนไขในการสั่งซื้อนี้โดยตลอดและเข้าใจดีแล้ว ยินยอมปฏิบัติตามเงื่อนไขข้างต้นทุกประการ และขอยืนยันการสั่งซื้อ ข้อมูลที่ลูกค้าได้ยืนยันการสั่งซื้อนี้จะถูกบันทึกเก็บไว้เป็นหลักฐานเพื่อการตรวจสอบและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ข้อกำหนดและเงื่อนไขยินยอมให้มีการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
"ผู้ซื้อ"
หมายถึง ผู้ขอใช้บริการ ผู้ใช้บริการ สมาชิก ตลอดจนผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
"บริการ"
หมายถึง บริการของผู้ให้บริการภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
"ผู้ให้บริการ"
หมายถึง บริษัท ลอตเตอรี่พลัส จำกัด
"บริษัทฯ"
หมายถึง บริษัท ลอตเตอรี่พลัส จำกัด
"สลากกินแบ่งรัฐบาล"
หมายถึง สลากกินแบ่งรัฐบาลทุกประเภทที่ออกโดยสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล
"แพลตฟอร์ม"
หมายถึง "แอปพลิเคชันลอตพลัส" ซึ่งเป็นช่องทางที่บริษัทฯ ผู้ให้บริการจำหน่าย จัดเก็บ รับฝาก และรับขึ้นเงินสลากกินแบ่งรัฐบาล ตลอดจนประกอบกิจการอื่น ๆ ตามวัตถุประสงค์ของบริษัท
ผู้ให้บริการอาจเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อเพื่อวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้
- เพื่อจัดการ ดำเนินการ ให้ และ/หรือบริหารการใช้งานของคุณและ/หรือเพื่อเข้าถึงบริการและเว็บแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการ รวมถึงความสัมพันธ์และบัญชีผู้ใช้ของผู้ซื้อกับผู้ให้บริการ
- เพื่อการตลาดและโฆษณา สำหรับกิจกรรมส่งเสริมการตลาด ทั้งนี้ การดังกล่าวนี้ผู้ให้บริการจะแจ้งบอกกล่าวสื่อสารในวิธีการและรูปแบบต่าง ๆ เกี่ยวกับการทำการตลาด และข้อมูลและสื่อเกี่ยวกับกิจกรรมส่งเสริมการตลาดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของบุคคลอื่นใดที่ผู้ให้บริการอาจทำร่วมกันหรือมีข้อตกลงระหว่างกัน) ซึ่งผู้ให้บริการ (และ/หรือ บริษัทในเครือ หรือ บริษัทที่เกี่ยวข้อง) อาจจำหน่าย ทำการตลาด หรือส่งเสริมการขาย ทั้งสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่แล้วในขณะนี้และที่จะจัดให้มีขึ้นในภายหลัง ซึ่งคุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลโฆษณาทางการตลาดได้ตลอดเวลา เราอาจใช้ข้อมูลสำหรับติดต่อของคุณเพื่อส่งจดหมาย หรือสื่อการตลาดจากเรา หรือบริษัทที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- ผู้ให้บริการอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อจากผู้ซื้อ บริษัทในเครือของผู้ให้บริการ บุคคลที่สาม และจากแหล่งอื่นซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง คู่ค้าทางธุรกิจ (เช่น บริษัทผู้ให้บริการขนส่ง หรือผู้ให้บริการรับชำระเงิน) ผู้ให้บริการข้อมูลเครดิตหรือผู้ประเมินเครดิต ผู้ให้บริการด้านการตลาด รายการส่งเสริมการขายร่วมกับพันธมิตร รายการส่งเสริมการขายแบบแนะนำสมาชิก โปรแกรมการเป็นลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้บริการคนอื่น ๆ หรือข้อมูลสาธารณะ หรือข้อมูลจากหน่วยงานราชการ
- เพื่อจัดให้มีโปรแกรมการเป็นลูกค้าอย่างต่อเนื่อง รายการส่งเสริมการขายร่วมกับพันธมิตร โปรแกรมการสะสมสิทธิประโยชน์ ข้อเสนอและการทำตลาดร่วมกันอื่น ๆ เช่น โปรแกรมการเป็นลูกค้าอย่างต่อเนื่องของร้านค้า ข้อเสนอของผู้ให้บริการหรือบัตรเครดิตร่วมซึ่งร่วมมือกับบุคคลที่สาม
- เพื่อตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมาย หรือปฏิบัติตามหรือเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อกำหนดของภาครัฐหรือตามกฎข้อบังคับภายใต้อำนาจการพิจารณาที่เกี่ยวข้อง หรือเมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยข้อมูลของคุณนั้นเป็นสิ่งจำเป็นที่เราต้องกระทำ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การดูแลให้เป็นไปตามข้อกำหนดเพื่อทำให้การเปิดเผยข้อมูลนั้นเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายที่ผู้ให้บริการหรือบริษัทที่เกี่ยวข้องหรือบริษัทในเครือต้องปฏิบัติตาม (รวมถึงการแสดงชื่อ ข้อมูลการติดต่อ และชื่อบริษัท ของคุณ หากใช้บังคับ)
- เพื่อจัดทำข้อมูลสถิติและงานวิจัยเพื่อการรายงานภายในองค์กรและตามกฎหมาย และ/หรือตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการจัดเก็บบันทึกข้อมูลส่วนบุคคล
- ผู้ให้บริการมุ่งมั่นที่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ซื้อและนำเสนอสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผู้ซื้อมากที่สุด โดยผู้ให้บริการจะนำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการนำเสนอสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องและปรับแต่งให้เหมาะสม ซึ่งรวมถึงการส่งข้อมูลข่าวสาร ผลิตภัณฑ์ บริการ โปรโมชั่น ส่วนลด กิจกรรมพิเศษ และข้อเสนอที่คัดสรรมาให้ตรงกับความสนใจและพฤติกรรมของท่านผ่านช่องทางที่หลากหลาย เช่น อีเมล SMS โทรศัพท์ การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน โซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์ นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์และทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค โดยการเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อ ความสนใจ ความชอบ และแนวโน้ม เพื่อที่เราจะสามารถพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นไปอีกขั้น การวิเคราะห์นี้นำไปสู่การทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing) ซึ่งช่วยให้เราสามารถปรับแต่งเนื้อหา โฆษณา และข้อเสนอให้เป็นไปตามความต้องการเฉพาะของแต่ละบุคคลหรือกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้ท่านได้รับประโยชน์สูงสุดจากเรา
- ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ให้บริการยังใช้ข้อมูลของผู้ซื้อเพื่อบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การจัดการคะแนนสะสม การเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิก และการมอบสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อท่านโดยเฉพาะ การใช้ข้อมูลยังครอบคลุมถึงการจัดกิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย เพื่อเชิญชวนท่านเข้าร่วมกิจกรรม แคมเปญ การประกวด การจับฉลาก หรือการสำรวจความคิดเห็น และเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยตลาดและการสำรวจ ซึ่งช่วยให้เราสามารถรวบรวมข้อมูลและข้อคิดเห็นอันมีค่าจากลูกค้าเพื่อนำมาใช้ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้นเสมอ เพื่อให้การสื่อสารทางการตลาดมีประสิทธิภาพสูงสุด เราจะดำเนินการจัดการโฆษณาและการวัดผลบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ และสร้างและบริหารกลุ่มเป้าหมาย (Audience Segmentation) โดยแบ่งกลุ่มลูกค้าตามลักษณะความสนใจ พฤติกรรม หรือข้อมูลประชากรศาสตร์ เพื่อส่งสารทางการตลาดที่แม่นยำและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด และในกรณีที่มีความจำเป็น เราอาจมีการส่งต่อข้อมูลให้กับบริษัทในเครือ/พันธมิตร เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง โดยจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวดและเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ PDPA ทุกประการ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและโปร่งใส
ผู้ซื้อยินยอมให้ผู้ให้บริการจัดเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019)) ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หรือชื่อเล่น / เลขประจำตัวประชาชน, เลขหนังสือเดินทาง, เลขบัตรประกันสังคม, เลขใบอนุญาตขับขี่, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี, เลขบัญชีธนาคาร, เลขบัตรเครดิต (การเก็บเป็นภาพสำเนาบัตรประชาชนหรือสำเนาบัตรอื่น ๆ ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่กล่าวมา ย่อมสามารถใช้ระบุตัวบุคคลได้โดยตัวมันเอง จึงถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล) / ที่อยู่, อีเมล, เลขโทรศัพท์ / ข้อมูลอุปกรณ์หรือเครื่องมือ เช่น IP address, MAC address, Cookie ID / ข้อมูลระบุทรัพย์สินของบุคคล เช่น ทะเบียนรถยนต์, โฉนดที่ดิน / ข้อมูลที่สามารถเชื่อมโยงไปยังข้อมูลข้างต้นได้ เช่น วันเกิดและสถานที่เกิด, เชื้อชาติ, สัญชาติ, น้ำหนัก, ส่วนสูง, ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ (location), ข้อมูลการแพทย์, ข้อมูลการศึกษา, ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลการจ้างงาน / ข้อมูลหมายเลขอ้างอิงที่เก็บไว้ในไมโครฟิล์ม แม้ไม่สามารถระบุไปถึงตัวบุคคลได้ แต่หากใช้ร่วมกับระบบดัชนีข้อมูลอีกระบบหนึ่งก็จะสามารถระบุไปถึงตัวบุคคลได้ / ข้อมูลการประเมินผลการทำงานหรือความเห็นของนายจ้างต่อการทำงานของลูกจ้าง / ข้อมูลบันทึกต่าง ๆ ที่ใช้ติดตามตรวจสอบกิจกรรมต่าง ๆ ของบุคคล เช่น log file / ข้อมูลที่สามารถใช้ในการค้นหาข้อมูลส่วนบุคคลอื่นในอินเทอร์เน็ต ตลอดจนข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อน (Sensitive Personal Data) ได้แก่ ข้อมูลเชื้อชาติ, เผ่าพันธุ์, ความคิดเห็นทางการเมือง, ความเชื่อในลัทธิศาสนาหรือปรัชญา, พฤติกรรมทางเพศ, ประวัติอาชญากรรม, ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ หรือข้อมูลสุขภาพจิต, ข้อมูลสหภาพแรงงาน, ข้อมูลพันธุกรรม, ข้อมูลชีวภาพ, ข้อมูลทางชีวมิติ (Biometric) เช่น รูปภาพใบหน้า, ลายนิ้วมือ, ฟิล์มเอกซเรย์, ข้อมูลสแกนม่านตา, ข้อมูลอัตลักษณ์เสียง, ข้อมูลพันธุกรรม เป็นต้น และข้อมูลอื่นใดซึ่งกระทบต่อเจ้าของข้อมูลในทำนองเดียวกันตามที่คณะกรรมการประกาศกำหนด
ผู้ซื้อรับทราบดีว่า หากผู้ซื้อไม่ตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ไม่ให้บริการแก่ผู้ซื้อได้